quinta-feira, 3 de abril de 2008

CURSO VENDAS DE AUTOMÓVEIS E BELO HORIZONTE - MAIO DE 2008

CURSO
Marketing e Vendas Para o Setor Automobilístico

Marketing para Profissionais do setor automobilístico
Pesquisando o mercado e o perfil do cliente

Conhecendo o mercado
Conhecendo o foco de mercado e a concorrência direta
Traçando o perfil do cliente alvo
Localizando o cliente
Táticas e estratégias frente a concorrência

Como captar clientes

Material publicitário – cartões de visitas e folders
Telemarketing e correspondência
Utilizando site, blogs e o potencial da internet
Parcerias e networking
9 segredos de joe Girard para captar clientes

Como conquistar clientes

7 competências essenciais para gestão de sua carreira
Comunicação interpessoal
Inteligência emocional
Relacionamento interpessoal
Inteligência social
A hierarquia das necessidades de Maslow
Vendendo benefícios ao invés de atributos

Como manter relacionamento com clientes

Mantendo o relacionamento
Voltando a atender seus clientes
Atendendo aos parentes e amigos de seus clientes





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